Proceso de reclamación

Recaba la siguiente información:

• Copia fotostática de Ia identificación del Asegurado.
• Acta de nacimiento del Asegurado
• Copia ciega del estado de cuenta bancario, con una fecha de expedición no mayor a 3 meses, sin saldos ni movimientos del beneficiario.
• Si la muerte ocurrió por una enfermedad se requiere la Historia Clínica completa en original con fechas exactas de inicio de síntomas, fecha de diagnóstico del padecimiento y el tratamiento firmada por el médico certificante con datos de la Cédula Profesional
• Acta de Defunción Certificada por el Registro Civil (original) del asegurado
• Certificado Médico de Defunción en copia fotostática
• Copias certificadas de las Actuaciones del Ministerio Público o Autoridad que haya tomado conocimiento del fallecimiento en caso de muerte violenta por homicidio, suicidio o accidente
• Copia fotostática de la identificación oficial del o los beneficiarios, presentando original para su cotejo
• Copia fotostática del comprobante de domicilio de los beneficiarios, con una fecha de expedición no mayor a 3 meses, presentando original para su cotejo (Tool tip: Puedes usar recibo de luz, de agua o de teléfono.

Completa los siguientes formatos:

• Declaración de fallecimiento No. 1: llenada y firmada por cada uno de los beneficiarios
• Declaración de fallecimiento No. 2: llenada y firmada por el médico certificante o tratante del Asegurado, en caso de que la muerte haya sido a causa de una enfermedad
• Formato de Identificación del Cliente e Información para Pago: llenada y firmada por cada uno de los beneficiarios (un formato por beneficiario)
• Carta de reclamación de beneficio: firmada por cada uno de los beneficiarios.

Contacta a tu agente de seguros para hacer entrega de toda la documentación o bien si tienes alguna duda te apoyará con todo el trámite.